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Mitarbeiter für Kund*innenservice im Verlag | m/w/d

Für unseren Standort in Wien suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter für Kund*innenservice im Verlag
m/w/d 38,5 Stunden/Woche für Juli bis Oktober 2024

Deine Aufgaben

  • Du berätst unsere Kund*innen im Verlag und per Telefon oder schriftlich zu unseren Produkten, die überwiegend im Zusammenhang der österreichischen Schulbuchaktion angeboten werden.
  • Du unterstützt unser Team weiters bei Agenden der Auslieferung und in logistischen Aufgaben (Vormerker, Handelswarenbetreuung etc.).
  • Du baust mit uns die Artikeldaten- und Kundendatenbank weiter aus und pflegst sie gewissenhaft.
  • Du übernimmst unterschiedliche administrative Aufgaben wie z.B. Erstellen und Kontrolle von Auswertungen, Unterstützung des Mahnwesens, Kontrolle von Abrechnungen.

Dein Profil

  • Du hast eine Ausbildung in der Medienbranche erfolgreich abgeschlossen oder entsprechende Erfahrung, vor allem im Bereich Auftragsabwicklung und Kundendienst.
  • Du arbeitest gerne mit ERP-Systemen. Das sorgfältige Pflegen und Weiterentwickeln der Struktur der Daten schätzt du besonders.
  • Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket (vor allem Excel) und Auftragserfassungssoftware.
  • Du hast die Bereitschaft, Kenntnisse und Fähigkeiten laufend weiterzuentwickeln.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und bist gleichzeitig teamfähig, stressresistent und flexibel.

Deine Vorteile 

  • Unsere Mission: Mit Begeisterung und Können arbeiten wir gemeinsam für den Lernerfolg und prägen damit Generationen.
  • Flexible Arbeitszeit und Homeoffice.
  • Betriebliche Gesundheitsförderung inkl. Coaching wird großgeschrieben: ÖGK-Siegel bis 2024 bürgt dafür.
  • Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld, auf dessen Abläufe und Arbeitsweisen du aktiv Einfluss nehmen kannst.
  • Einen zukunftsorientierten Arbeitsbereich im Rahmen eines großen Medienunternehmens des deutschsprachigen Raumes.
  • Zentrale Lage des Büros mit exzellenter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
  • Voll ausgestattete Küche mit Gelegenheit, gemeinsam mit Kolleg*innen zu essen und auch zu kochen, wenn das gewünscht wird.
  • Für diese Position gilt ein KV-Mindestgehalt von EUR 2.124,- auf Vollzeitbasis, je nach Erfahrung kannst du selbstverständlich mehr verdienen.

Westermann Jugend & Volk GmbH

Unter dem Dach der Westermann Gruppe arbeiten die beiden Verlage Westermann Dorner GmbH und Westermann Jugend & Volk GmbH mit Begeisterung und Können für Lernerfolge – vom Kindergarten an über alle Schulformen bis hin zur Erwachsenenbildung. Uns verbindet das Ziel, mit hochwertigen und innovativen Bildungsmedien die Zukunft des Lernens entscheidend mitzugestalten.

Ihre Mitarbeitervorteile

Jahresurlaub von 30 Tagen 

Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten

Flache Hierarchien

Rabatte in der Buchbranche und auf unserer Unternehmensplattform 

regelmäßige Team- und Unternehmensevents

Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln