Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m/w/d

Für die Abteilung Kundenberatung/CC suchen wir ab sofort befristet bis zum 31.12.2025 einen 

Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m/w/d 

Ihre Aufgaben

• Freundliche und kompetente Beratung und Hilfestellung zu den digitalen Produkten und Medien der Verlagsgruppe auf verschiedenen Kommunikationskanälen.
• Erarbeitung von Lösungen für Anwender und Weiterleitung von Problemen an nachgelagerte Abteilungen oder externe Partner.
• Pflege und Qualifizierung von Kunden- und Produktdaten in nachgelagerten Systemen.

Ihr Profil

• Versierter Umgang mit unterschiedlichen Endgeräten, Betriebssystemen und Browsern.
• Kommunikationsstärke, freundliches und verbindliches Auftreten und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
• Schnelles Einarbeiten in neue Themen und Anwendungen
• Interesse an digitalen Medien und Offenheit für neue Technologien
• Ausgeprägte Servicementalität
• Flexibilität und Teamfähigkeit

Ihre Vorteile

• Wir bieten 30 Tagen Jahresurlaub, Hansefit und flexible Arbeitszeiten/Arbeitszeitmodelle.
• Sie erhalten vermögenswirksame Leistungen.
• Sie haben Zugriff auf vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Wir bieten Fahrrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket und gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV.
• Sie erhalten Rabatte in der Buchbranche und Zugriff auf unser Mitarbeitervorteilsprogramm.
• Wir haben eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit regelmäßigen Team- und Unternehmensevents.

Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte online unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.