Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m/w/d
Für die Abteilung Kundenberatung/CC suchen wir ab sofort befristet bis zum 31.12.2025 einen
Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m/w/d
Ihre Aufgaben
- Freundliche und kompetente Beratung und Hilfestellung zu den digitalen Produkten und Medien der Verlagsgruppe auf verschiedenen Kommunikationskanälen.
- Erarbeitung von Lösungen für Anwender und Weiterleitung von Problemen an nachgelagerte Abteilungen oder externe Partner.
- Pflege und Qualifizierung von Kunden- und Produktdaten in nachgelagerten Systemen.
Ihr Profil
- Versierter Umgang mit unterschiedlichen Endgeräten, Betriebssystemen und Browsern.
- Kommunikationsstärke, freundliches und verbindliches Auftreten und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
- Schnelles Einarbeiten in neue Themen und Anwendungen
- Interesse an digitalen Medien und Offenheit für neue Technologien
- Ausgeprägte Servicementalität
- Flexibilität und Teamfähigkeit
Ihre Vorteile
- Wir bieten 30 Tagen Jahresurlaub, Hansefit und flexible Arbeitszeiten/Arbeitszeitmodelle.
- Sie erhalten vermögenswirksame Leistungen.
- Sie haben Zugriff auf vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Wir bieten Fahrrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket und gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV.
- Sie erhalten Rabatte in der Buchbranche und Zugriff auf unser Mitarbeitervorteilsprogramm.
- Wir haben eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit regelmäßigen Team- und Unternehmensevents.
Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte online unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Westermann Service und Beratung GmbH
Wir gestalten die Zukunft des Lernens: Mit renommierten Verlagen, Druckereien und Dienstleistungsbetrieben gehört die Westermann Gruppe in Braunschweig zu den Top-Anbietern von Bildungsmedien. Unsere Produkte decken das gesamte Spektrum der schulischen Bildung ab. Weitere Programmsegmente sind vorschulische Lernhilfen, berufsbildendes Lernen sowie Kinder- und Jugendbücher. In unseren Westermann Medienzentren bieten wir unseren Kund/-innen persönliche Beratung, Inspiration und weiterführende Informationen zu den Produkten und Serviceangeboten der Westermann Verlage und des Arena Verlags.
Unsere Benefits
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
Kostenlose Parkplätze
Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien
Kostenlose Getränke und vergünstigte Mittagessen
Jahresurlaub von 30 Tagen
Arbeitsplätze mit Gesundheitsvorsorgeangeboten
Rabatte in der Buchbranche und auf unserer Unternehmensplattform
Regelmäßige Team- und Unternehmensevents
Vermögenswirksame und andere Zusatzleistungen
Ihre Ansprechpartnerin