Mitarbeiter für Kund*innenservice im Verlag | m/w/d

Für unseren Standort in Wien suchen wir ab sofort einen 

Mitarbeiter für Kund*innenservice im Verlag | m/w/d (38,5 Stunden/Woche) für Juni-November 2026

Deine Aufgaben

• Du berätst unsere Kund*innen im Verlag und per Telefon oder schriftlich zu unseren Produkten, die überwiegend im Zusammenhang der österreichischen Schulbuchaktion angeboten werden.
• Du unterstützt unser Team weiters bei Agenden der Auslieferung und in logistischen Aufgaben (Vormerker, Handelswarenbetreuung etc.).
• Du baust mit uns die Artikeldaten- und Kundendatenbank weiter aus und pflegst sie gewissenhaft.
• Du übernimmst unterschiedliche administrative Aufgaben wie z.B. Büroorganisation, Erstellen und Kontrolle von Auswertungen, Unterstützung des Mahnwesens, Kontrolle von Abrechnungen.

Dein Profil 

• Du hast eine Ausbildung in der Medienbranche erfolgreich abgeschlossen oder entsprechende Erfahrung, vor allem im Bereich Auftragsabwicklung und Kundendienst.
• Du arbeitest gerne mit CRM-Systemen. Das sorgfältige Pflegen und Weiterentwickeln der Struktur der Daten schätzt du besonders.
• Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket (vor allem Excel) und Auftragserfassungssoftware.
• Du hast die Bereitschaft, Kenntnisse und Fähigkeiten laufend weiterzuentwickeln.
• Du arbeitest eigenverantwortlich und bist gleichzeitig teamfähig, stressresistent und flexibel.

Deine Vorteile

• Unsere Mission: Mit Begeisterung und Können arbeiten wir gemeinsam für den Lernerfolg und prägen damit Generationen.
• Ein großartiges Team zur Zusammenarbeit, flexible Arbeitszeit und Homeoffice.
• Betriebliche Gesundheitsförderung inkl. Coaching wird großgeschrieben: ÖGK-Siegel bis 2027 bürgt dafür.
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld, auf dessen Abläufe und Arbeitsweisen du aktiv Einfluss nehmen kannst.
• Ein offenes, motiviertes Team, das dich willkommen heißt und unterstützt.
• Ein zukunftsorientierter Arbeitsbereich im Rahmen eines großen Medienunternehmens im deutschsprachigen Raum.
• Voll ausgestattete Küche mit der Möglichkeit, gemeinsam mit Kolleg*innen zu essen und zu kochen. Mineralwasser, Tee und Kaffee sind gratis, warme Speisen sind bestellbar und werden vom Verlag subventioniert.
• Ausreichend Parkmöglichkeiten an unserem Standort in Wien, 23. Bezirk. Alternativ: Busstation vor der Tür.
• Für diese Position gilt ein KV-Mindestgehalt von EUR 2.251,- auf Vollzeitbasis, je nach Erfahrung kannst du selbstverständlich mehr verdienen.
• Option auf Festanstellung nach Befristung

Interessiert?

• Dann bewirb dich! Übermittle bitte deine Unterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins.